* 배송 추적코드는 발주가 완료된 후, 제품이 택배사로 인계가 되면 카카오 알림톡을 통해 발송됩니다.
* 배송추적 서비스는 해외 배송업체 & 국내 우체국을 통해 제공됩니다. 따라서 국외 & 국내 모두 같은 배송추적코드로 조회가 가능합니다.
* (국외) 배송추적 코드는 입력하신 전화번호로 입력된 카카오 알림톡에서 확인이 가능합니다.
* 국외 운송장 조회는 다국적 해외 운송장 조회 서비스로, 서버 상황 및 제휴업체가 아닐 경우 조회가 되지 않을 수도 있습니다.
* (국내) 같은 배송추적 코드로 우체국 운송장조회 화면에서 확인하실 수 있습니다.
* 비회원의 경우, 주문 현황을 확인하기 위해서는 주문번호와 주문시 입력한 이메일주소가 필요합니다.
추적코드는 카카오톡을 통해 발송됩니다.
스팸 등록 및 전화번호 입력 오류로 인해 추적코드가 발송되지 않는 경우가 있습니다.
쇼핑몰 하단에 간편채팅으로 문의 주시기 바랍니다.
Custom Clearance에 멈춰 있을 시, 통관에 문제가 생긴 것입니다.
개인통관고유부호와 이름과 일치 하지 않거나, 오타가 나서 생길 수 있는 문제입니다.
이미 국내에 도착한 상태 이므로, 국내 제휴 택배사인 우체국에 전화를 걸어 인증후 통관을 진행하실 수 있습니다.
우체국 : 1588-1300
추적 코드가 변경될 시에는 이메일로 재발송 됩니다.
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